Rückgaberecht - Rückerstattungen

RÜCKGABE

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Sie haben ab Erhalt des Pakets 10 Tage Zeit, um uns etwaige Probleme unter info@cogerieshop.com.

Wir senden Ihnen dann das zu befolgende Verfahren.

Wenn seit Ihrem Kauf 10 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Einige Arten von Produkten können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Intim- oder Hygieneprodukte, gefährliche Produkte oder brennbare Gase oder Flüssigkeiten.

Andere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Bestimmte Gesundheits- und

Um eine Rückgabe vorzunehmen, Sie müssen uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.

In bestimmten Situationen wird nur eine teilweise Rückerstattung gewährt: (falls zutreffend)
* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, ist beschädigt oder bestimmte Teile fehlen aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Jeder Artikel, der mehr als 10 Tage nach Lieferung zurückgesandt wurde.

* Alle gebrauchten und gebrauchten Artikel

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir benachrichtigen Sie auch über unsere Entscheidung, Ihren Erstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Erstattung bearbeitet und Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Konto wird automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben Zahlung innerhalb weniger Tage.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihren Kreditkartenaussteller , da es zu Verzögerungen kommen kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie dann Ihre Bank. Oft ist eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie nach Abschluss all dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cogerieshop.com.

Nur Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider sind Verkaufsartikel nicht erstattungsfähig.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er fehlerhaft oder beschädigt ist. Wenn Sie es in diesem Fall gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@cogerieshop.com, wir nennen Ihnen dann je nach Produkt die Rücksendeadresse

Versand
Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie uns eine E-Mail an info@cogerieshop.com senden, wir senden Ihnen dann die Adresse zurück, je nach Produkt

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.

Je nach Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.